山口大学教務システム

開講年度	開講学部等
2015	人文学部
開講学期	曜日時限	授業区分	AL(アクティブ・ラーニング)ポイント	YFL育成プログラム
前期	木3〜4	講義
時間割番号	科目名[英文名]				単位数
1011510011	情報サービス論 [Information Services]				2
担当教員[ローマ字表記]
吉光　紀行　[YOSHIMITSU Noriyuki]
授業科目区分		対象学生		対象年次	2～4

開設科目名（英訳）

情報サービス論

使用言語

日本語

概要（共通教育の場合は平易な授業案内）

図書館における情報サービスの意義を明らかにするとともに、参考図書、二次資料、データベース等の情報源を理解する。さらに、レファレンスサービス、情報検索サービス等のサービス方法や活用のための情報リテラシー教育等の新しい情報サービスについて解説する。また、近年のIT社会におけるメディアの変化により、図書館資料は従来の紙媒体資料のみならず、CDやDVD等の電子メディア、さらにインターネットの普及によるWebメディア等の電子化資料が増加するなかで、利用者の多様な情報ニーズに応えるため、ホームページ等を積極的に活用するなど、電子図書館的機能の強化と発信型情報サービスのあり方等について事例を紹介するとともに、情報サービスの理論と情報検索の実例を解説する。

一般目標

図書館をはじめとする情報機関における情報サービスのあり方とレファレンスワーク理論を習得する。

授業の到達目標

知識・理解の観点	情報サービスの基礎理論を理解し、情報サービスのあり方を体系的に把握する。
思考・判断の観点	情報ニーズに応じた情報サービス内容と必要とする情報源を理解する。
関心・意欲の観点	情報サービスを提供する意義を理解する。
態度の観点	自ら問題意識をもって、課題解決に取り組む。

授業計画

前半は情報サービスにおける総論を学習し、後半はその各論の理解と事例を紹介する。

【週単位】

※AL（アクティブ・ラーニング）欄に関する注
①A～Fのアルファベットは、以下の学修形態を指しています。
【A：グループワーク】、【B：ディスカッション・ディベート】、【C：フィールドワーク（実験・実習、演習を含む）】、【D：プレゼンテーション】、【E：振り返り】、【F：宿題】
②【多】、【中】、【少】は授業時間内におけるALが占める時間の割合を指しています。
【多】：授業時間の50%超、【中】：授業時間の15%～50%、【少】：授業時間の15%未満。「振り返り」と「宿題」については該当する場合に【あり】と表示されます。

	項目	内容	授業外指示	授業記録	※
	項目	内容	授業外指示	授業記録	A	B	C	D	E	F
第1週	情報サービスとは	・情報サービスの定義・レファレンスサービスと情報サービス・情報社会と情報サービス・情報サービスの意義			--------	--------	--------	--------	--------	--------

第2週	情報サービスの種類	・情報サービスの歴史・直接サービスと間接サービス・レファレンスサービス支援			--------	--------	--------	--------	--------	--------

第3週	図書館の施設と情報サービス空間	・サービス環境（施設、設備、機器）・館内インフォメーション			--------	--------	--------	--------	--------	--------

第4週	レファレンスサービスの理論	・レファレンスサービスの原則・レファレンス・プロセス			--------	--------	--------	--------	--------	--------

第5週	情報検索サービスの種類と実際	・情報検索の定義・情報検索サービスの種類（Web検索、オンディスク検索）・シソーラス・論理演算子とトランケーション			--------	--------	--------	--------	--------	--------

第6週	情報検索技法と実際	・情報検索システム・検索語と統制語			--------	--------	--------	--------	--------	--------

第7週	情報サービスの情報源（種類と特徴）１	・書誌データ			--------	--------	--------	--------	--------	--------

第8週	情報サービスの情報源（種類と特徴）２	・事実データ			--------	--------	--------	--------	--------	--------

第9週	情報サービスの情報源（構築と評価）	・レファレンス・コレクションの構築・情報源の評価			--------	--------	--------	--------	--------	--------

第10週	インターネット情報の活用	・インターネットの情報源・検索エンジン・Webデータベース・電子ジャーナル、リポジトリ			--------	--------	--------	--------	--------	--------

第11週	情報検索サービスの活用事例	・実習（情報源、検索語）			--------	--------	--------	--------	--------	--------

第12週	図書館利用教育／情報リテラシー教育	・情報リテラシーの定義・メディアリテラシー			--------	--------	--------	--------	--------	--------

第13週	発信型情報サービス	・レファレンスデータベース・OPAC横断検索・貴重資料画像データベース・各種図書館の情報サービス事例			--------	--------	--------	--------	--------	--------

第14週	図書館システムと情報サービス設計	・システム環境・提供サービス			--------	--------	--------	--------	--------	--------

第15週	情報サービスの管理	・図書館運営組織			--------	--------	--------	--------	--------	--------

第16週	期末試験				--------	--------	--------	--------	--------	--------

成績評価法

期末試験及びレポート等により総合的に評価する。レポート未提出の場合、及び３分の１以上の欠席は欠格とする。なお、遅刻も欠席扱いとする場合がある。

	知識・理解	思考・判断	関心・意欲	態度	技能・表現	その他	評価割合（％）	JABEE収集資料
定期試験（中間・期末試験）	◎	◎	〇	〇	---	---	70%	---
小テスト・授業内レポート	〇	◎	◎	---	---	---	20%	---
宿題・授業外レポート	---	---	---	---	---	---	---	---
授業態度・授業への参加度	〇	〇	◎	◎	---	---	10%	---
受講者の発表（プレゼン）・授業内での制作作品	---	---	---	---	---	---	---	---
演習	---	---	---	---	---	---	---	---
出席	---	---	◎	〇	---	---	欠格条件	---
その他	---	---	---	---	---	---	---	---

ルーブリック等の評価基準	ファイル名	備考
	設定されていません。

（注）ルーブリックとは、評価水準である「尺度」と、尺度を満たした場合の「特徴の記述」で構成される評価指標のことを言います。

教科書にかかわる情報

教科書	書名	情報サービス論及び演習			ISBN	978-4-7620-2318-7
教科書	著者名	中西裕、松本直樹、伊藤民雄著	出版社	学文社	出版年	2012

教科書その他の情報

2012年に使用した教科書も可とする。
「情報サービス論及び演習」／中西裕、松本直樹、伊藤民雄著-学文社,2011.8
ISBN978-4-7620-2201-2

参考書にかかわる情報

参考書	書名	情報源と情報サービス			ISBN	978-4-88730-747-6
参考書	著者名	木本幸子	出版社	大学教育出版	出版年	2007
参考書	書名	図書館ハンドブック　第６版補訂版			ISBN	978-4-8204-0918-2
参考書	著者名	図書館ハンドブック編集委員会編	出版社	日本図書館協会	出版年	2010
参考書	書名	情報源としてのレファレンスブックス			ISBN	978-4-8204-0404-0
参考書	著者名	長澤雅男ほか	出版社	日本図書館協会	出版年	2004
参考書	書名	図書館で使える情報源と情報サービス			ISBN	978-4-8169-2278-7
参考書	著者名	木本幸子	出版社	日外アソシエーツ	出版年	2010
参考書	書名	情報サービス　概説とレファレンスサービス演習　第３版			ISBN	978-4-7616-0396-0
参考書	著者名	志保田務　ほか	出版社	学芸図書	出版年	2007

参考書その他の情報

その他授業時に適宜指示する。

メッセージ

出席確認をICカードで行うので、学生証を携帯すること。
事前に図書館サービス概論を受講すること。

キーワード

情報、サービス、インターネット、レファレンス・プロセス