第7回
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I 患者と技師とのかかわり II 接遇・コミュニケーションスキル 1 挨拶と声掛け 2 電話対応 3 検査時の対応 4 苦情対応 III 技師による検査説明 1 検査の事前説明 2 検査中の説明 3 検査の事後説明 4 検査結果の説明 IV チーム医療への技師のかかわり 1 ICT(感染制御チーム) 2 NST(栄養サポートチーム) 3 糖尿病患者指導 4 臨床研究支援 5 その他のチーム医療 V その他 I 臨床検査と医療事故 II インシデント・アクシデント報告 III 患者取り違え・検体取り違え IV 患者・家族への対応 1 事故の対応と責任分担 2 医療事故が発生した場合の対応 1)緊急処置 2)患者・家族への対応 3)死亡事故が,医療過誤かその可能性がある(または原因不明)と判断される場合 4)診療録への記録と資料の収集・整理 5)事故の調査 V その他
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一般・遺伝子検査における精度管理に加えて、臨床検査技師による検査説明および医療過誤に対するリスクマネージメント等を教授する。 1.接遇・コミュニケーションスキル(特に生理機能検査、採血業務などでお願い致します) 2.臨床検査技師による検査説明 3.臨床検査と医療事故(リスクマネージメント、例えば、インシデント・アクシデント報告、患者取り違え・検体取り違えなどの対応) 4.感染対策
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